在公司新员工动员大会上,受公司人事部的邀请,给新进员工提供关于今后职业发展的一些建议。基于我个人的工作经历和经验,总结了一些关于检验检测工作的经验和建议。这些建议是我结合自身的实践总结而成的,同时我也愿意与各位无损检测同行分享,希望能对新进无损检测行业的同行有所帮助。
首先,我们要转变观念
对于刚毕业参加工作时间不长的同事来讲非常重要。在工作中,时刻记着我们是为自己在工作,而不仅仅是为公司打工。我们要善于借助公司的平台资源,不断提升自己的能力,让自己变得更有价值。
同时,我们也要认识到个人和公司是密不可分的命运共同体。个人的成长和公司的发展是相辅相成的。当我们为公司贡献自己的力量,提升公司的业绩时,也能够获得更多的机会和回报,进而实现个人的发展和成就感。
其次,持续学习能力非常重要。
通过不断地学习,我们可以获得新的知识,提升自己的能力,掌握新的技能。这样才能在竞争激烈的职场中保持竞争力。我们公司非常重视培训工作,会定期组织各类内部和外部培训,以及部门内部培训。同时,公司还有一对一导师制度,可以给你提供更多的学习机会。这些培训可以快速让你掌握专业基础知识,有效解决问题的方式等,快速熟悉工作内容和岗位职责等。
同时,要不断向外界展示个人能力,包括:资质证书、职称、行业竞赛获奖证书、文章输出等方式。
资质证书:无损检测的一、二、三级证书,检员检师,注册类证书,证明个人具备相关专业知识和技能。
职称:通过评定获得工程领域的职称,如工程师、高级工程师等级,可以展示个人在该领域内具备一定的经验和专业水平。
行业技能竞赛:参加行业相关的竞赛活动并获得奖项,证明个人在该领域内有出色的实践能力和创新能力。
写文章:在相关专业期刊、会议上发表文章,分享个人在检验检测领域的研究成果和实践经验,进一步展示个人的专业知识和研究能力,评职称也有很大作用。
第三,设定标杆人物,膜拜大神
在工作中建议设定标杆人物并学习模仿,是一个逐渐改进和提高自己的很有效的方式。标杆人物可以是一个、两个或者多个,可以是具有一定成就的公司同事,也可以是行业大佬大咖,通过学习他人优点、长处,模仿他人的提升自己能力的成功方式和有效途径,努力超越标杆人物,让自己成为别人模仿的标杆。
最后,我想强调两个原则,这对我们的工作很重要。
首先,是以客户为中心的原则。
作为检验检测行业的从业者,我们的服务对象是客户,我们的服务质量是公司的重要标准,以客户为中心,时刻为客户着想。公司质量方针“客观公正”、科学准确、“服务规范”,以及我们部门致力于打造“三个高端”,即高端技术水平、高端的服务水平和高端的客户群体。其中,“服务规范”和“高端服务”都将服务作为工作的重心。
良好的服务表现在快速响应客户需求、解决问题的能力,以及良好的服务态度。
效率:快速响应客户需求是非常重要的。客户通常期望能够及时获得回应并解决他们的问题。一个高效的客户服务团队应该能够迅速回应客户的查询、请求或投诉,并提供及时的解决方案。
专业:解决问题的能力也是良好服务的关键之一。客户遇到问题时,他们希望能够得到专业的支持和解决方案。良好的服务团队需要具备扎实的产品知识和技能,能够准确理解客户问题,并提供满意的解决方案。解决问题的能力也包括灵活性和创造性,能够针对不同的情况提供个性化的解决方案。
尊重:除了技术能力,良好的服务态度也是重要的一部分。友善、耐心、尊重和诚实是良好服务的基本要素。客户希望在与服务团队的互动中感受到温暖和关怀,他们希望得到真诚的帮助,并且被尊重为重要的个体。
其次,是坚持底线原则。
服务有底线,我们不能随意迎合客户的要求。我们要时刻牢记安全和质量是我们工作中的两条红线。随着行业监管的加强,特别是去年“望城4.29房屋倒塌事件”之后,各种监督检查和双随机检测已经成为许多行业的常态,我们的工作必须经得起各监督部门的严格检查和监督。我们要通过规范的检测行为,确保不会发生两个风险。
质量安全风险:确保检测的对象无质量安全风险。
监督检查风险:确保检测的对象无监督抽查质量风险。
人生有四次改变命运的机会,一次是拥有思聪般的投胎能力,二是通过高考考个好大学,三次通过婚姻改变命运,四是通过事业体现人生价值,最后希望大家能把握好第三次和第四次机会,改变自己的命运,谢谢!
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